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私家车“客串”婚车 导致新人结婚烦恼多

编辑:深圳快捷汽车租赁有限公司  时间:2012/03/05  字号:
摘要:私家车“客串”婚车 导致新人结婚烦恼多
核心提示
新人结婚,怎能少了豪车添彩。来自省消费者协会及省婚庆协会投诉受理中心的统计数据显示,近两年来婚庆投诉率呈上升趋势,今年比去年同期上升20%以上。其中,关于婚车租赁的投诉比去年上升了50%。新车换旧车、婚车迟到、临时毁约,都是新人投诉的焦点,究其原因是私家车充当婚车。
事件:结婚当日,订的婚车变了
2010年的10月是个不寻常的月份,郑州姑娘畅畅选择在10日这天举办新婚仪式。
“当时订的婚车打头的是辆价值180万的辉腾,后面是十来辆两开的跑车。”畅畅说,婚车是老公从汽车租赁公司花高价租的。当天,恭候在酒店门口想目睹名车风采的亲友看到的却是此番情景:那辆进口版的辉腾身上还有泥点子,看起来就像一辆加长版的帕萨特。跟在后面的跑车,商标是贴上去的。说好是双数的婚车,开到场的却是单数。
“对于婚车旧车换新车、临时毁约,我们也很头疼!婚庆协会帮助新人租车,也是通过汽车租赁公司。”河南省婚庆协会的刘秉季秘书长说,十一前后,他帮一对新人从婚车租赁公司联系婚车。“说好早上6点到新郎家,然后再出发去荥阳接新娘。”刘秉季说,喜宴当天,司机们一听说车要开到荥阳,立即说出郑州要加钱。找公司负责人,对方称,车是私人的,对方不愿意去,他也没办法。
调查:私家车当婚车,导致问题多多
记者从河南省婚庆服务业协会了解到,新人租赁私家车,主要有几个途径:婚庆礼仪公司,婚车租赁网站、车友俱乐部、汽车销售4S店。
咨询郑州市多家汽车租赁公司后,记者了解到,眼下一辆新款奔驰一天的租金是1200元。
“忙时跑路,闲时干活,按天结账。”一家中型租赁公司经理刘先生告诉记者,汽车租赁公司的婚车,多数是租赁的私家车。
刘先生称,汽车租赁公司老板往往有一个或几个稳定的朋友圈,这些人可能是做生意的,也可能是行政单位的。需要使用好车时,打一个电话就可以搞定。
租车前,公司往往会跟新人签一份《婚车租赁合同》,其中承诺如果违约会进行“1+1”赔偿,但很多生意是熟人介绍的,万一当天出现了状况,大家也不会太计较。
刘先生称,新人遇到黑车的情况很多,签协议也没用,因为他们没有公司,也没有营业执照。一般新人是凭记忆去租赁公司看车订车,结婚当天,遇到新车换旧车的情况也无可奈何。一些改装的加长车是黑牌,在路上很容易被查,甚至扣留,难免出现迟到的现象。
建议:实行“服务车辆专业标志牌”管理
“私家车当婚车,在业界已屡见不鲜了。新人无论是通过婚庆礼仪公司还是车友俱乐部,都有可能租到私家车。”河南省婚庆服务业协会会长张素莹说,由于这些车辆没有在行业管理部门备案,租车时,租赁双方通常只是做口头约定,这就导致发生意外时,相关各方的责任很难划分。
“大连已通过一些手段对婚车进行‘服务车辆专业标志牌’的管理,河南还没有实行,所以今年婚车投诉比去年上升了50%。”张会长说。
张会长提醒新人,订婚车时,要与婚庆公司签约格式合同,把自己消费的项目认真审核,最好通过正规服务机构办理。
“建议在河南进行婚庆产品的系列管理。媒体要对新人消费者进行维权意识的宣传。同时婚车要归口管理,统一租赁,价格公道(不能随行就市),实行卫星定位以便有关部门及新人知道婚车的行踪,并把婚车车牌号统一上网。”张会长说。
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